質量關乎全局，質量關乎未來。

對安徽中煙工業(yè)有限責任公司而言，在高質量發(fā)展背景下，只有以更清晰的思路、更務實的舉措，不斷追求卓越質量，才能真正推動“黃山”品牌不斷攀登向上。

知之愈明，則行之愈篤。安徽中煙立足新形勢、聚焦新任務，以“卓越質量行動”為抓手，直面質量問題短板，奮力鑄就卓越品質，推動品牌不斷做優(yōu)做強，在推動企業(yè)高質量發(fā)展的新征程上交出屬于安徽中煙的品質答卷。

審時度勢，立足實際，以卓越質量支撐企業(yè)發(fā)展“新藍圖”

質量發(fā)展是立業(yè)之本、轉型之要。

2023年年初，中共中央、國務院印發(fā)《質量強國建設綱要》，強調必須把推動發(fā)展的立足點轉到提高質量和效益上來。在這一背景下，面對新一輪技術革命和產業(yè)變革引發(fā)的質量理念、機制、實踐的深刻變革，煙草行業(yè)提出，以建成“產品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領先、治理現(xiàn)代”的世界一流企業(yè)為方向指引，努力在高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設的新賽道上實現(xiàn)新跨越、新突破。

因此，堅持把高品質作為品牌發(fā)展的基石，全面加強質量管理，是卷煙工業(yè)企業(yè)推動高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設的必然之舉。

這條路該如何走，考驗著企業(yè)的責任與擔當、能力與智慧。

在安徽中煙黨組看來，自覺融入黨和國家工作大局，在行業(yè)發(fā)展全局中找準定位、主動作為，以追求卓越質量服務國家戰(zhàn)略、建設現(xiàn)代化產業(yè)體系，是卷煙制造企業(yè)的應盡之責。

近年來，安徽中煙精準把握發(fā)展脈絡，不懈探尋質量管理之道，推動質量管理體系不斷完善，打造各具特色的基層質量管理模式，為保持品牌競爭力提供了強有力的支撐。

質量是品牌的生命，品牌是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)?！包S山”品牌正處在爭先進位、大有可為的上升期。隨著市場覆蓋面不斷擴大、產品結構持續(xù)優(yōu)化，質量管理的難度與日俱增。產品多點生產、原輔材料的穩(wěn)定性等問題給產品均質化帶來一定壓力和挑戰(zhàn)。因此，筑牢品質根基迫在眉睫。

時刻保持強烈的危機感，是一種清醒；敢于正視問題短板，是一種勇氣。

今年是“十四五”規(guī)劃收官之年，“十五五”規(guī)劃謀劃之年?！包S山”品牌發(fā)展處于換擋升級的窗口期，安徽中煙提出，必須重新審視質量發(fā)展思路，以更高的質量定位支撐品牌高質量發(fā)展。

2024年下半年，安徽中煙新一屆黨組立足企業(yè)內外部形勢和未來發(fā)展，明確了“一創(chuàng)六強”（“一創(chuàng)”即爭創(chuàng)具有核心競爭力的一流煙草企業(yè)，“六強”即品牌影響力強、創(chuàng)新引領力強、價值創(chuàng)造力強、資源保障力強、運營競爭力強、隊伍持續(xù)力強）發(fā)展戰(zhàn)略，并以“六大提升工程”筑牢路徑支撐，以“五個過硬”強化隊伍保障，科學繪就了企業(yè)高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設的新藍圖。

其中，“一創(chuàng)”是企業(yè)愿景，“六強”是戰(zhàn)略目標的細化。推動實現(xiàn)“一創(chuàng)六強”，重點要靠品牌影響力，關鍵在于過硬的品質支撐。

因此，對于安徽中煙來講，無論是從提升企業(yè)核心競爭力角度，還是增強品牌影響力角度，追求卓越質量都是讓企業(yè)戰(zhàn)略“新藍圖”成為“實景畫”的核心要素和關鍵支撐。

基于多重考量，立足企業(yè)實際，安徽中煙黨組決定在全省煙草工業(yè)系統(tǒng)開展卓越質量行動，正式吹響了“質量強企，追求卓越”的號角。

行動涉及全員、全要素、全過程、全數(shù)字和產品全生命周期系統(tǒng)重構，強調體系化、系統(tǒng)化、精益化和數(shù)字化建設。安徽中煙秉持“絲絲精益支支優(yōu)，不達目標不罷休”的質量理念，堅定信心、保持定力、凝聚合力，以卓越質量助推企業(yè)高質量發(fā)展踏上新征程。

“追求卓越質量是提升品牌競爭力的必由之路，是落實‘一創(chuàng)六強’發(fā)展戰(zhàn)略的迫切需要。要全面推進卓越質量行動落地見效，以卓越品質賦能徽煙品牌做優(yōu)做強?！卑不罩袩燑h組書記、總經理王玉立說。

問題導向，系統(tǒng)謀劃，推動卓越質量行動走深走實

質量是一項復雜的系統(tǒng)工程。提升，必須要有針對性；行動，更要有方案作指引。

因此，堅持問題導向，做到系統(tǒng)謀劃，是安徽中煙在謀劃行動之初確定的基本原則。只有堅持原則，才能確保方案的科學性、指導性和針對性。

找準問題，方能對“癥”施策。為摸清“家底”，安徽中煙以調研為抓手，將調研內容分為產品供給、產品保障和產品運營三個模塊，通過自我檢查、征求意見、座談交流等方式，查找質量管理中存在的問題短板。利用近3個月的時間，他們共梳理出工藝質量管控相關問題5類80余條。

舉一綱而萬目張，解一卷而眾篇明。2024年9月，安徽中煙制定卓越質量行動相關實施方案，以57條有效措施支撐創(chuàng)新驅動，破解工藝質量管理中存在的難點、痛點問題。

“相關方案是貫徹落實‘一創(chuàng)六強’發(fā)展戰(zhàn)略的支撐，體現(xiàn)了公司黨組對質量管理的高度重視和以卓越品質夯實發(fā)展基石的堅定決心?！卑不罩袩熤圃旃芾聿坎块L徐迎波說。

同時，一張工作任務分解表，將57條措施分解到16個部門和單位，并以季度為周期公布任務推進情況。以此為遵循，安徽中煙所屬各卷煙廠按照方案要求進行了任務細化和深化。

追求卓越，既要守正，更要創(chuàng)新。推動卓越質量行動，安徽中煙把“以消費者為中心”擺在更加重要的位置，將關注點拓展延伸至全員、全要素、全流程、全數(shù)據(jù)，引導全員時刻保持做好每一支煙的心態(tài)，嚴控每一個環(huán)節(jié)，全力維護好企業(yè)、品牌的形象和聲譽。

一分部署，九分落實。為確保各項任務落實落細落到位，制造管理部牽頭建立健全可問效、可評價、可問責的督查督辦機制，對目標任務進行全過程跟蹤督辦，確保任務落實有閉環(huán)、成效可評估。

上下同欲者勝，同舟共濟者贏。經過一段時間緊鑼密鼓的籌備，在時機成熟之際，安徽中煙于2024年11月26日在阜陽卷煙廠召開了卓越質量現(xiàn)場會。

這次會議，不僅是宣貫會，更是卓越質量的動員會、部署會，進一步統(tǒng)一了思想、凝聚了共識，形成了更大合力。

在這次會議上，安徽中煙黨組進一步明確了現(xiàn)場會運行機制，要求每次現(xiàn)場會圍繞一個具體主題進行交流，主題從重難點問題中選取，確保把現(xiàn)場會辦成成果展示的舞臺、比學趕超的擂臺、交流提高的平臺。

通過健全現(xiàn)場會機制，安徽中煙既明確了“過河”目標，也初步解決了“橋和船”的問題。

作為安徽中煙“六大提升工程”之一的“卓越質量行動”，肩負著探索經驗、作好表率的責任。目前，在做足調研、征求意見、充分醞釀的基礎上，其他“提升工程”的實施方案陸續(xù)征求意見，推動安徽中煙“一創(chuàng)六強”發(fā)展戰(zhàn)略落地見效的“四梁八柱”初見雛形。

聚焦關鍵，多點開花，以卓越品質賦能品牌高質量發(fā)展

從“田間地頭”到產品消費，只有把供、研、產、銷全鏈條的每一個環(huán)節(jié)做精做優(yōu)，才能持續(xù)增強產品核心競爭力。

對卷煙制造來說，“供”與“銷”是兩個“源頭”。前者指向起點，原料保障方面不僅要確保質量等級，更要重視原料風格。

在原材料供應方面，通過優(yōu)化基地單元建設和資源配置，安徽中煙實現(xiàn)了原料庫存和消耗的動態(tài)平衡，保障了核心特色原料的穩(wěn)定供給；配套材料企業(yè)、科技公司自主化生產穩(wěn)步推進，特色材料的自主化供應率大幅提升，有效保持了產品的差異化競爭優(yōu)勢。

只有真正聽懂市場的聲音，才能更好地滿足消費需求。

一方面，他們積極講好徽煙品牌故事，持續(xù)提升產品品質和知名度；另一方面，快速、高效、優(yōu)質地解決消費者反饋的產品質量建議與問題，著力把每一次問題處理過程變成了解需求、提升形象、贏得信任的良好契機。

創(chuàng)新，驅動企業(yè)發(fā)展；科技，支撐品牌成長。對于工業(yè)企業(yè)而言，技術研發(fā)是創(chuàng)新的“主戰(zhàn)場”，更是工藝質量融合的“試驗場”。

技術中心以科技創(chuàng)新為引領，構建了從質量頂層設計到品質保障的一體化運維機制，圍繞“黃山”品牌風格特色繪制質量圖譜，構建形成了產品內在品質評價標準，為產品質量提升奠定了堅實基礎。

特別是，他們采用“三維”葉組配方設計、以香補香的香精配方設計、“三紙一棒”集成設計和多模塊分組加工特色技術，從多個維度有效彰顯了品牌的風格特色和質量內涵。

設備保工藝，工藝保質量。在設備、工藝保障方面，安徽中煙既追求“共性”，又打造“個性”。通過分批技改，五家卷煙廠進一步提升了工藝裝備能力，逐步統(tǒng)一了工藝流程、工藝裝備、加工介質、配方結構，為產品同質化加工提供了有力保障。

同時，蚌埠卷煙廠“‘黃山’品牌專線”、合肥卷煙廠“‘黃山’精品線”、蕪湖卷煙廠“中細支煙專線”等各專線的“特質”愈發(fā)凸顯，有效支撐了“黃山”品牌全品系的制造能力。

其中，蚌埠卷煙廠以打造“‘黃山’品牌專線”為契機，在智能控制、梗絲加工、外運膨脹絲、能源管控等方面持續(xù)發(fā)力，進一步釋放質量激勵動能、孵化質量保障內驅力。

蕪湖卷煙廠則更加專注細支煙領域，積極構建細支煙特色制造體系，實施144項質量升級舉措，探索出具有細支煙特色的新模式、新做法和新機制。

加快數(shù)字化轉型，是推動質量管理模式轉變的核心舉措。

合肥卷煙廠以打造行業(yè)精智典范現(xiàn)代化工廠為目標，一體構建“集管、集控、集智、集合”的智造控制中心，基本形成產品全生命周期、生產全過程、供應鏈全環(huán)節(jié)智能化管控模式。

聚焦打造國產化智能制造樣板工廠目標，滁州卷煙廠按照大工藝、大集控思想設計工藝裝備線路，打造工控數(shù)字平臺，開發(fā)上千個數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)生產全過程數(shù)據(jù)集成共享和全面交互，探索形成全面感知、控制精細、實物勻凈加工模式。

“卓”是一種境界，是對產品質量、過程質量和工作質量的極致追求；“越”是一種精神，在“越己”和“越他”中不斷實現(xiàn)更高的質量目標。安徽中煙積極開展質量文化建設，讓追求卓越質量成為全體員工共同的價值追求。

走進阜陽卷煙廠生產現(xiàn)場，“質量意識在心中，產品質量在手中”的標語讓人印象深刻。

阜陽卷煙廠以塑造全體員工追求卓越的行為素養(yǎng)為核心，實施“5743”質量剛性管理，堅持“三不放過”原則，大力開展質量警示教育，推動“人本化”“精細化”基礎管理，培養(yǎng)質量行為自覺；開展“標桿機臺建設”“新班組建設”，激發(fā)全體員工參與質量提升的積極性和主動性，將“質量第一，追求卓越”的理念根植人心。

人才是第一資源。安徽中煙加快工藝質量人才梯隊建設，探索建立工藝質量人才分層分類輪訓實踐學習機制，豐富培訓形式，促進工藝質量人員素質能力快速提升。

安徽中煙各卷煙廠也積極探索各具特色的工藝人才隊伍培養(yǎng)辦法。合肥卷煙廠確立六邊形人才隊伍建設導向，以加工工藝、物料特性、檢驗分析等基礎性研究課題為練兵場，努力鍛造高素質復合型質量人才隊伍。阜陽卷煙廠圍繞“精準制造”品牌，跨部門成立工藝、計量、集控三支研究團隊，集中力量開展專項攻關研究；通過校企聯(lián)合、合作工廠共建、導師帶徒等平臺推動人才隊伍不斷壯大、專業(yè)能力不斷提升。滁州卷煙廠實施“星火計劃”，構建多層次、立體化的人才培育方式，組織工藝隊伍在實踐中增本領、長才干。

質量管理永無止境，追求卓越任重道遠。安徽中煙表示，下一步將始終保持戰(zhàn)略定力，守正創(chuàng)新、砥礪奮進，奮力實現(xiàn)質量管理工作的“積厚成勢、協(xié)同高效”，以卓越品質加快推動安徽中煙高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設。

安徽中煙召開卓越質量現(xiàn)場會。圖為與會人員參觀質量成果展廳。安徽中煙供圖

滁州卷煙廠通過全新的能源管理系統(tǒng)實現(xiàn)能耗管理實時掌控。錢偉攝

合肥卷煙廠卷接包車間操作工查看小盒外觀質量。馮海東攝

阜陽卷煙廠工藝研究團隊成員關注生產過程質量。郭陽攝

蚌埠卷煙廠質檢員（左）在機臺抽檢產品質量。張冰攝

蕪湖卷煙廠質量技術科工藝員跟蹤卷煙產品質量。侯偉軍攝